Yasal Bilgiler

Satıcı ile aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz. Sipariş, teslimat, cayma hakkı ve şikâyet başvurularında bu kanallar geçerlidir.

• E-posta: [email protected]
• Telefon / WhatsApp: +90 (505) 686 29 02
• Web sitesi: https://nevzatatak.com
• Instagram: https://instagram.com/dyt.nevzat.atak

Mesai saatleri içinde iletilen talepler en geç 2 (iki) iş günü içinde yanıtlanır. Acil durumlarda WhatsApp üzerinden iletişim tercih edilebilir.

İşbu sözleşme ve satış işlemleri aşağıdaki satıcı bilgileri kapsamında yürütülür.

• Ticari Unvan / İşletme Adı: Nevzat Atak
• Faaliyet Konusu: Online koçluk, kişiye özel antrenman ve beslenme danışmanlığı
• Adres: Afyonkarahisar, Türkiye
• Telefon: +90 (505) 686 29 02
• E-posta: [email protected]
• Web Adresi: https://nevzatatak.com

Fatura ve resmi yazışmalarda yukarıdaki unvan ve iletişim bilgileri esas alınır. Vergi kimlik numarası ve fatura detayları, ödeme sırasında veya talep halinde yazılı olarak paylaşılır.

Hizmet niteliği: Sunulan ürünler fiziksel mal değil; dijital ortamda ifa edilen online koçluk, antrenman planı, beslenme planı ve danışan paneli erişim hizmetleridir. Bu nedenle kargo / fiziksel teslimat söz konusu değildir.

Teslimat yöntemi: Ödeme onayından sonra hizmet; web paneli, e-posta ve belirlenen iletişim kanalları üzerinden dijital olarak sunulur.

• Ödeme onayı sonrası danışan paneli erişimi genellikle 24–48 saat içinde açılır.
• Kişiye özel planların hazırlanması, başlangıç formunun tamamlanmasına bağlıdır.
• Plan güncellemeleri panel üzerinden veya kararlaştırılan iletişim kanalıyla iletilir.
• Fiziksel ürün satışı yapılmadığından kargo ücreti uygulanmaz.

Teslimat süresi; paket içeriği, danışanın form bilgilerinin eksiksiz iletilmesi ve teknik erişim koşullarına bağlı olarak değişebilir. Gecikme halinde satıcı, danışanı yazılı olarak bilgilendirir.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; ALICI ile SATICI arasında, elektronik ortamda paket satın alımı ile kurulur. ALICI, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4.1. Taraflar

• SATICI: Nevzat Atak — Afyonkarahisar, Türkiye — [email protected] — +90 (505) 686 29 02
• ALICI: Web sitesi üzerinden paket satın alan, kayıt ve ödeme sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini paylaşan gerçek kişi.

4.2. Sözleşme konusu

Sözleşme konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait https://nevzatatak.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen online koçluk hizmetinin satışı ve ifasıdır.

4.3. Hizmetin niteliği ve süresi

• Kişiye özel antrenman programı hazırlanması ve güncellenmesi.
• Kişiye özel beslenme ve supplement planlaması.
• Danışan paneli üzerinden planlara erişim ve süreç takibi.
• Paket süresi, satın alınan planın web sitesinde belirtilen süre ile sınırlıdır.

4.4. Fiyat ve ödeme

• Hizmet bedeli, sipariş anında web sitesinde gösterilen güncel fiyattır.
• Fiyatlara yasal vergiler dahildir; aksi açıkça belirtilmedikçe ek masraf yansıtılmaz.
• Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden güvenli ödeme yöntemleriyle (banka/kredi kartı, havale/EFT vb.) tahsil edilir.
• Ödeme onayı alınmadan hizmet ifasına başlanmaz.

4.5. Sözleşmenin kurulması

ALICI, paketi seçip ödeme adımlarını tamamladığında sipariş SATICI'ya ulaşır. SATICI, ödemenin başarılı şekilde alındığını teyit ettiğinde sözleşme kurulmuş sayılır ve hizmet ifası başlar.

4.6. ALICI yükümlülükleri

• Kayıt ve başlangıç formunda doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek.
• Sağlık durumuna ilişkin kritik bilgileri gizlememek; gerekli durumlarda hekim onayı almak.
• Panel erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak.
• Hizmetin kişiye özel niteliği gereği planlara uygun hareket etmek.

4.7. SATICI yükümlülükleri

• Hizmeti, siparişte taahhüt edilen kapsam ve sürede sunmak.
• Ödeme ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamak.
• ALICI taleplerini makul sürede yanıtlamak.
• Mevzuata aykırı ifa nedeniyle doğan sorumlulukları yerine getirmek.

4.8. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, grev, genel internet kesintisi, yetkili merci kararları ve benzeri SATICI kontrolü dışındaki haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların ifa yükümlülükleri askıya alınır.

4.9. Uyuşmazlık çözümü

Uyuşmazlıklarda ALICI; Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvuru sınırları, her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara tabidir.

İşbu bölüm; 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı, iptal ve geri ödeme esaslarını düzenler.

5.1. Cayma hakkı süresi

ALICI, hizmet ifasına başlanmadan önce 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde; ALICI'nın önceden onayı ile ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Online koçluk hizmetinde; ödeme sonrası panel erişiminin açılması, başlangıç formunun işlenmesi veya kişiye özel plan hazırlığına başlanması "ifaya başlama" sayılır.

• Hizmet ifasına başlanmadan önce yapılan iptal talepleri ücretsiz kabul edilir.
• Kişiye özel plan hazırlığı başladıktan sonra cayma hakkı, mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlı olabilir.
• Kullanılmayan ve ifasına başlanmamış paketlerde tam iade değerlendirilir.

5.3. Cayma hakkının kullanımı

Cayma bildirimi; süresi içinde [email protected] adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmelidir. Bildirimde ad-soyad, sipariş tarihi ve cayma talebi açıkça belirtilmelidir.

5.4. Geri ödeme

• Cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı hallerde, tahsil edilen bedel en geç 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
• İade, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır; farklı yöntemle iade için ALICI onayı gerekir.
• Banka ve ödeme kuruluşu süreçleri nedeniyle iadenin hesaba yansıması ek süre alabilir.
• Hizmetten kısmen yararlanılmış paketlerde, kullanılan süre ve ifa edilen kısım oranında mahsup yapılabilir.

5.5. Sipariş iptali (ödeme öncesi)

Ödeme tamamlanmadan önce sipariş ALICI tarafından herhangi bir zamanda iptal edilebilir; bu aşamada tahsilat yapılmadığından geri ödeme gündeme gelmez.

5.6. Şikâyet ve başvuru

• Öncelikle [email protected] veya +90 (505) 686 29 02 üzerinden satıcıya başvurulmalıdır.
• Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yoluna başvurulabilir.
• Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklar için Gizlilik Politikası geçerlidir.